支持

联系

请发送邮件到 [email protected]，并说明 iPhone 或 iPad 机型、iOS 版本、OurDance 版本和复现步骤。除非我们明确请求且你有权分享，请不要附上私密舞蹈视频。

导入视频

从照片、文件选择视频，或使用系统分享菜单发送兼容视频到 OurDance。最稳定的格式是 H.264 或 HEVC 视频、AAC 音频的 MP4 或 MOV。所选视频在设备上处理，不会上传到 OurDance 服务器。

视频打不开

先确认文件仍存在，并可在照片或文件中播放。若 iOS 无法解码，请转换一份副本为 H.264/AAC MP4 再导入。OurDance 不会把视频发送到在线转换服务。

可选模型与 iCloud 同步

拍点和分轨模型是设备端运行的可选下载，需要网络和存储空间；分析时不会上传所选视频。Full Unlock 可启用轻量练习数据的 iCloud 同步，原始视频和完整分离音频仍留在本地。详情见隐私政策。

清除本地数据

可在 OurDance 中删除已导入项目，或删除应用来移除本地练习资料库。删除应用不会删除照片或文件中的原始视频。